2017年6月30日，我成为医院药剂科的一员，8月9日十分有幸的参加了本院的岗前培训。以下便是我对此次培训的所得、所思、所想。
本次培训主要分为以下几个部分，本院历史及相关文化介绍、院内员工待遇制度、医院核心制度学习、院内传染病流程、院识普及、有关院内员工继续深造相关文件解读、应急突发事件相关知识、医院安全知识培训、医患关系沟通等。通过各位领导的详细，使我对医院工作有了更加深刻的体会。
在培训过程中，我了解了本院的历史发展与未来规划，自己的工薪待遇，以及未来进一步学习的规划方向，认真学习了本院核心制度，院感流程，突发事件的处理。除了以上学习到的知识，令我印象最深刻的则是如何做好医患关系沟通的培训。
在当今医患关系紧张的大背景下，医院工作的基础就是做好本职工作，同时与患者、疾病及其所衍生出的一切相关事务，都是我们作为一名医务工作者所要了解的对象。人与人之间的接触交流本就是一门学问，而医务工作者与患者之间的沟通交流更是具备一定的特殊性，良好的沟通才是一切事物能够顺利完成的基础。老师授课中讲到，接触患者首先要会问，而问的好坏则是基于医务工作者对自己专业掌握的熟练度，有目的，有条理的问，同时结合患者给出的答案，做出正确的分析、推断。其次是要会听，这不是简单的听，患者的文化水平参差不齐，并不是所有患者都能够完善的表达出自己的病情，面对不同患者的表述，我们要做的就是在他的话语中筛选出有用信息，为接下来制定治疗方案提供支持。同时涉及到患者隐私问题时，一定要慎之又慎，不泄露患者隐私，是每位医务工作者必须履行的义务。面对患者及其家属的问题，回答时更要慎重，自己不确定的问题，不能随意为患者提供答案，同时与患者对话的神态、语气、手势、动作、距离都是我们要注意的事项。很多的医患纠纷都起源于沟通的失败，我们要将此类纠纷案件引以为戒。
我是一名临床药师，也是临床医疗治疗团队之一，和临床医师一样，需要通过临床实践，在临床用药实践中会使我近距离的接触患者，接触医生，从而发挥药学专业技术人员在药物治疗过程中的作用，我需要有良好的沟通能力，要学会与人接触交流的相关技巧，这样才能更好的进行自己的工作，达到协助医师合理用药的目地。听了老师的细致，我觉得受益匪浅，也为我即将要下临床科室学习打好了相关基础。当然人与人的沟通问题并不是一堂课就能学会的，需要我在未来的工作中通过实践，面对不同的人，面对不同的问题，慢慢累积更多的经验，摸索解决问题的办法。星期二左眼跳
漫漫其修远兮，简短的培训时间结束了。但我的临床药师之才刚刚开始，非常受益于本次的培训，我要带着前辈们倾囊相授的经验，我的医学职业生涯！
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