三好一满意第一阶段总结
今年4月份以来，卫生部、安徽省卫生厅、市卫生局等先后召开动员大会、视频会议等安排部署开展三好一满意活动工作，按照市卫生局的统一部署，我院党委高度重视，认真谋划，周密安排，积极引导全院职工立足本职工作，结合行业特点，以科学发展观为统领，以创建人民满意医院为目标，以开展三好一满意活动暨民主评议行风工作为抓手，精心组织，明确任务、落实责任，认真实施，有力地推动了医院中心工作，取得了初步成效。现将第一阶段总结汇报如下：
一、 主要做法
（一）高度重视，加强领导
医院党委高度重视，成立了以党委书记、院长为组长，其他院领导为成员的医院三好一满意活动工作领导小组各职能科室负责人为成员的领导小组办公室，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的领导体系和工作格局，确保了三好一满意活动工作的有序开展。医院党委还先后多次召开会议进行专题研究，科学制定活动实施方案，明确规定各个阶段各个环节的工作内容、工作标准和工作要求，做到规定动作不走样，自选动作有创新。
（二）广泛发动，全面部署
在上级召开活动动员大会后，4月14日，迅速召开了全院动员大会。党委书记、院长周国斗同志作了重要讲话。周院长就2011年我院开展三好一满意活动和民主评议行风工作进行了全面动员和具体部署。会后，各科、室、部、各党支部迅速行动，层层召开动员大会，进行了广泛深入的思想发动，为医院开展三好一满意活动和民主评议行风工作奠定了坚实基础。通过层层组织宣传发动，使广大医务人员充分了解深入开展三好一满意活动暨民主评议行风工作的目的、意义、内容和要求，真正让教育做到入情入理，入脑入心。
（三）创新载体，营造氛围
为配合深入开展三好一满意活动暨民主评议行风工作，医院结合自身环境和特点，利用宣传优势和宣传平台，大造深入开展这两项活动的舆论环境和宣传氛围。通过电子屏幕、宣传标语、横幅、宣传栏、三好一满意活动简报等各种媒体和载体，让全院广大干部职工深刻认识活动的重要意义和重点内容，全面掌握活动的进展情况，及时发现存在问题与不足，认真梳理解决难点与瓶颈问题，深度挖掘工作特色与亮点，有力地宣传和介绍医院行风建设情况，大力弘扬大医、大德、大爱精神，广泛收集群众的意见建议，接受社会评议和监督，在医务人员中形成争做服务好、质量好、医德好、群众满意的白衣天使的良好风气，不断把活动引向深入。全方位多角度的宣传攻势，不仅使全院职工都知晓并参与我院深入开展三好一满意活动暨民主评议行风工作，前来我院看病就医的患者也了解深入开展三好一满意活动暨民主评议行风工作的重大意义和参与方法。
（四）制定方案，明确责任
根据上级文件的要求和部署，结合医院实际情况，深入研究制定了我院的《三好一满意工作方案》和工作计划，使三好一满意活动工作做到了活动有计划，目标有阶段，任务有细化，责任有落实，过程不偏离，结果不敷衍，责任不推诿。医院与全院各科室签订承诺书，分层负责、人人有责，各科室指定专人负责三好一满意活动和民主评议行风工作。在工作方案中分解了任务、落实了工作、明确了责任，做到了责任落实到了班子，细化到了部门，量化到了人头，具体到了分管领导及牵头部门、协助部门，一级抓一级，层层抓落实。
（五）完善档案，强化监督
为了使三好一满意活动工作开展有实效性，举措有针对性，把群众最关心