一、
1)Goodmorning.ThisisRoomreservation.MayIhelpyou?
早上好，客房预订处，我能为您做什么？
2)Whatkindofroomwouldyouliketoreserve?
您想订哪种类型的房间?
3)Asingleroomoradoubleroom?
要单人间还是双人房间？
4)Forwhichdatesdoyouwanttobooktherooms?
您想订哪几天的房间呢？
5)Whattimewillyoubearriving?
您将在何时到达？
6)MayIknowyourname?
您能告诉我您的名字吗？
7)Howlongwillyoubestaying?
您将要住多久？
8)I’dliketoconfirmyourreservation.
我要确认一下您的预订。
9)I’llchecktheroomavailability.
我查查客房预订情况。
10)YoushouldpayadepositofUS$1000beforehand.
您应预期付1000美元的定金。
11)Thereisa10percentdiscount.
10%的折扣。
12)Whatkindofroomwouldyoubeprefer?
您要什么样的房间？
13)Haveyougotabooking?
您预订了吗？
14)Asingleroomoradoubleroom?
要单人间还是双人房间？
15)We’llextendyourreservationforyou.
我们将会按您的要求作相应的更改。
16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快！
17)Pleasedon’tleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。
18)Mind(orwatch)yourstep!
请走好！
19)Wewishyouapleasantjourney.
祝您旅途愉快！
20)Haveanicetrip!一路平安！
21)Allthebest!万事如意。
22)Takecare!多保重！
23)Goodluck!祝您好运！
24)Thankyou(verymuch)
谢谢您（非常感谢）。
25)Thanksalot.多谢。
26)Thankyouforcoming.
谢谢您的光临。
27)Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们饭店下榻。
28)I’mverygratefultoyou.
非常感谢您。
29)It’sverykindofyou.
谢谢，您真客气。
30)Youare(most)welcome.
不用谢，不用客气。
31)Notatall.不用谢。
32)Don’tmentionit.不用谢。
33)Mypleasure.(orwithpleasure)
很高兴能为您服务。
34)Gladtobeofservice.
很高兴为您服务。
35)Atyourservice.乐意为您效劳。
36)I’msorry.很抱歉。
37)Excuseme.对不起。
38)I’mterriblysorry.It’smyfault.
非常抱歉，那是我的过错。
39)I’mawfullysorryformycarelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。
40)Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起，让您久等了。
41)Sorrytointerruptyou.
对不起，打扰了。
42)That’sallright.这没什么。
43)Itdoesn’tmatter.没关系。
44)Nevermind.不要紧，没关系。
45)Let’sforgetit.算了吧！
46)WhatcanIdoforyou?
我能为您干点什么？
47)CanIhelpyou?
48)我能为您干点什么？
49)IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的吗？
50)Justamoment,please.
请稍等一下。
51)Don’tworryaboutit别担心。
52)Ibegyourpardon?(orPardon?)
对不起，请再说一遍好吗？
53)Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.贝罗先生，有您的电话。
54)Whoisspeaking,please?
请问您是谁？（电话用语）
55)I’llswitchyoutoRoom1120.
我马上给您接301房间。
56)Whatnumberareyoucalling?
请问对方什么电话号码。
57)Whowouldyouliketotalkto?
请问受话人姓名？
58)Couldyouholdtheline,please?
请（拿着话筒）稍等一会好吗？
59)Herearecomelettersforyou.
这是您的信。
60)Whatashame!多可惜！
61)I’msorrytohearthat!
听到这事我很难过。
62)Weareallsorrytohearofyourillness.听说您病了都很担心。
63)There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.
好啦，不要为这事太烦恼了。
64)Iwishyougoodhealth.祝您健康。
65)Letmewishyoueverysuccess.
祝您一切顺利！
66)HappyNewYear!新年快乐！
67)MerryChristmas!圣诞节快乐！
68)Happybirthdaytoyou!
祝您生日快乐！
69)Congratulations!祝贺您！（恭喜）
70)Myheartycongratulations!
衷心祝贺您！
71)Asyouwish(orlike)
随您的便。
72)Certainly.当然可以。
73)Ofcourse.当然可以。
74)Goaheadanddowhatyoulike.
干吧，你喜欢干什么就干什么。
75)I’msorry,that’snotallowed.
对不起，这是不允许的。
76)No,I’mafraidnot.不，恐怕不行。
77)Outofthequestion,I’mafraid.
恐怕不可能。
78)Walkstraightahead.一直往前走。
79)Turnleft(right).往左（右）转。
80)Goupstairs(downstairs).
上（下）楼。
81)Takethelifttothethirdfloor.
乘电梯到三楼。
82)Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.
电梯间在大厅靠大门外。
83)Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.
大堂服务员将领您去宴会厅。
84)Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手间在走廊尽头。
85)Thepostandcableserviceisoppositethebar.
邮电所在酒吧对面。
86)Thebankisnexttotheshop.
银行在小卖部隔壁。
87)Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sdesk.
你可以收银外兑换钱。
88)Howmuchwouldyouliketochange?你要兑换多少呢？