2012年#p#此处自动，我社区药具工作紧紧围绕着药具工作要点，制定措施，规范服务标准，增强服务能力，提供优质服务，加大宣传力度和培训力度。使广大育龄群众能够了解节育避孕药具，能够知情选择，为社区药具管理工作实现宣传教育，综合服务，科学管理，奠定了坚实的基础。我们主要做了以下几方面的工作：
一、认真贯彻上级要求和文件精神，切实加强领导。将药具工作改革纳入社区重点工作管理、综合改革药具总体规划、优质服务工程的监督机制之中，做到同人口和计划生育重点工作同部署、同规划、同推进、同考核、同监督。
二、强化基础工作。加强药具规范化管理工作，建立健全各项规章制度，药具管理做到帐帐、帐票、帐表、帐物“四个相符”。严格执行批号管理，药具周转量合理，社区级保持1月，药具摆放整齐，干净整洁。按照药具分配计划，认真做好社区计划生育药具的调存管理，加强药具发放等全过程的管理与监督，认真完成2012年上半年药具免费供应发放任务，满足群众的用药需求。
三、以优质服务为宗旨，以群众满意为标准开展计生药具工作。我们坚持“管理与服务紧密结合，以服务促管理”的工作思路，转变工作作风，把管理对象变为服务对象，提供优质服务，从宣传教育到人，药具发放到人，随访指导到人入手，把工作重点放在服务上，切实改变作风，保证供应，满足需要，方便群众。
1、宣传教育到人。为了实现用药具群众的知情选择，我们筛选了内容科学，通俗易懂，便于群众掌握的各种节育措施的基本知识和性能，采取了墙报、板报、橱窗宣传栏、培训班、广场文化等多种有效形式，进行宣传，使广大群众对药具科普知识，生殖保健常识有深刻的了解和掌握，上半年共出板报、墙报宣传报3 期，始终坚持以会代训，对社区计生信息员进行药具培训，利用节假日、活动纪念日开展活动4次，使广大群众对节育避孕知识都有了不同程度的提高。
2、药具发放到人。药具管理员不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻烦，摸清用药人员的底数，做到心中有数，同时在社区工作会议上，汇报全年工作计划，切实保障育龄群众的用药具，并提供节育措施指导。积极推进流动人口药具服务与管理区域协作推进服务均等化实行免费药具一卡通，确保流动人口避孕药具工作做到同管理、同服务、同宣传。
3、随访指导到位。我们针对用药具人员中的"七必访"人群，按照上级有关部门的要求认真落实到位，及时反馈使用药具情况。进行科学指导，要求各单位必须坚持月随访制度，发现问题及时反映，及时解决。
四、进一步加强药具队伍建设。队伍建设是做好计划生育药具工作的组织保证，年初以来，我们积极开展以全心全意为人民服务为宗旨的思想教育，注重内强素质、外树形象。在业务素质方面，从上到下加大了培训力度，采取岗前培训，岗位练兵，以会代训等形式进行全员培训，使药具管理服务人员逐步适应了优质服务的工作需要。
五、不断创新工作方法，提高群众对药具服务工作满意程度。为了使我办药具优质服务工作有新进展，我办按照区开展计划生育药具工作优势服务的要求，积极推进优质服务工作，使药具工作逐步向服务为宗旨，以群众满意为标准的优质服务方向转变。立足实际，以知情行选择为载体和突破点，对优质服务标准及程序进行了细化、量化，制定了保证措施，做到有章可循，各级药具管理人员抓住普及知识，群众充分知情，科学指导选择，因人而宜、定期随访、上门服务等关键环节，使药具优质服务水平、服务质量有了明显提高，药具应用率达95%以上，药具有效率95%以上，药具随访率达100%，群众知情选择率达100%以上，群众对药具服务的满意率达98%以上。
六、继续与相关部门协调，在社区辖区范围内开展对避孕药具市场的清理清查工作。
七、按照党风廉政建设和药具系统廉政风险防范体系的要求，做好药具系统的廉政风险防范工作。
八、开展免费避孕药具流入市场检查及流动人口免费技术服务工作。
