医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结 医院‘三好一满意活动总结
1篇根据市卫生局在全县医疗卫生系统开展三好一满意活动的通知精神，我县结合深化医药"卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现就我县开展的三好一满意大力弘扬高尚医德活动情况，总结汇报如下：
（一）广泛动员，狠抓落实。我局要求全县各级医疗卫生单位从学习、领会和贯彻有关开展三好一满意文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会三好一满意的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进三好一满意工作的开展。
（二）成立机构，明确责任。我县各级医疗卫生单位都成立了相应的三好一满意活动工作领导小组，单位领导亲自担任组长，全面负责三好一满意培训活动的各项工作的组织实施。全县各医疗卫生单位制定了开展三好一满意大力弘扬高尚医德培训活动实施方案，并按照实施方案进行全员培训。根据活动要求各卫生医疗单位通过开展培训活动，改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水平，努力做到服务好；同时要加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量好；其次通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，使全体医务工作者努力做到医德好；在活动过程中要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意。
（三）开展三好一满意活动重点解决了四方面问题
一是服务意识和方便群众问题。进一步强化了服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平。规范服务行为和文明用语，精简和规范就医环节，保障便民服务设施齐全，方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正生、冷、硬、顶、推现象。
二是宗旨意识和群众观念问题。坚持全心全意为人民服务、以病人为中心的工作宗旨，维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题，努力树立群众观念，促进医患关系。
三是廉洁意识和行业形象问题。做到了明是非、知荣辱、遵法纪、守信用，自觉抵制商业贿赂。严肃查处乱收费、以权谋私、以医谋私、收受红包、开单提成和医药购销领域商业贿赂等违法违纪行为，严肃行业纪律，弘扬高尚医德，树立行业新风正气。
四是质量意识和确保安全问题。进一步健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系。严格依法执业，认真落实各项医疗质量安全核心制度，加强医务人员三基三严训练，强化重点部门和重点环节的质量安全管理，确保医疗质量和医疗安全。坚决纠正忽视医疗质量和医疗安全的错误思想，有效解决医疗质量和医疗安全突出问题，解决杜绝因责任心问题导致医疗事故发生。
（四）很抓学习落实工作。