一、保护现场，及时报告
1．院内遇有意外事件，应立即通知急诊科值班人员。由急诊科负责组织实施抢救。
2．遇有突然死亡事故、自杀或他杀时，要在第一时间保护现场，报告保卫科、分管院领导。分管院领导，根据初步判断报告派出所和公安局。
3．对因突然发病死亡人员，先确认是否可救，如未死亡，应就地实施抢救；如确定已经死亡，应协助公安人员查验死亡原因。
4．对自杀死亡人员，，首先保护现场，劝阻无关人员靠近，待公安、保卫人员到达后，寻找死者遗书等证据材料。
5．对他杀死亡人员，首先保护现场，观察周围有无可疑人员，不许无关人员靠近，待公安人员到达后，汇报情况和提供有关线索。
二、做好善后工作
1．当公安、保卫人员查清死者的死亡原因后，应及时做好与社会的沟通工作。
2．如死者是来院就医或探视患者者，应尽快与患者家属及单位取得联系，详细说明死亡原因。
3．做好周围群众及住院患者的解释工作，打消大家的猜疑与恐惧心理。
第十节 医院火灾应急预案
1．医院保护科负责监督全院安全工作；依法实行单位法人代表负责制和科室消防安全责任目标。
2．发生火灾
(1)发生火灾后，应大声喊：起火了!起火了!并按下火灾报警器开关或摇动手动警报器，并拨打119报警。
(2)现场工作人员立即展开扑救工作，防止火势蔓延，并立即通知医院保卫科。
(3)保卫科接到报警后立即到现场组织扑救。
(4)报警时一定要讲清发生火灾的部位、着火的材料、大概面积并留下报警人的电话。
(5)拨打119报警后，报警人到院外马路上等候消防车的到来并做好向导工作。
(6)保卫科组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员。
(7)保卫科安排人员管理现场，预防趁乱偷盗行为的发生。
(8)发生火灾后立即切断电源，以防止扑救过程中造成触电。
(9)在火灾现场如有易爆物质，首先转移该物质以防止爆炸的发生。
(10)如精密仪器起火应使用CO。灭火器进行扑救。
(11)在扑救燃烧产生有毒物质的火灾时，扑救人员应该佩戴防毒面具后方可进行扑救。
(12)在扑救火灾的过程中，始终坚持救人第一的原则，严禁因拯救物资而置生命于不顾。
(13)对伤者实施急救措施。
(14)保卫科值班人员坚守岗位，认真负责，做好下情上达工作，对事件发展情况，所采取的措施，存在的问题，要认真做好记录，直至事件完全解决；
(15)保卫科及时对事故原因进行调查、评价，并将事件发生、处理的全过程和预防的方案及时向院领导和上级主管部门汇报。